من أكثر المهن طلبًا على مستوى العالم هو مسئول المبيعات الذي يقوم بأهم مهمة لأى شركة هو بيع منتجاتها أو خدماتها. ومن الصعب للغاية إيجاد المرشح المثالى حيث أن مهنة البيع هى مهارة لا يمتلكها الكثيرون. وينقسم مسئولين المبيعات إلى مسئول مبيعات داخلى ومسئول مبيعات خارجى. ولكل منهما دوره وطريقة أداء العمل. وخلال الدقائق القليلة القديمة، سنعرض لك وظيفة sales outdoor حيث يتطلب منه الكثير من المهارات والمسئوليات بخلاف مسئول المبيعات الداخلى.
يعتبر مسئول المبيعات الخارجي أو ال Sales outdoor من أعمدة أي شركة وكلما كان هذا المندوب نشط و موهوب، فسيكون مورد هام للغاية للشركة وبالتالى ينعكس ذلك على راتب مسئول المبيعات. لذلك هيا بنا نتعرف على وظيفة Sales outdoor و مهامها ومسئوليتها وكل ما يتعلق بها.
جدول المحتويات
ما هو الوصف الوظيفي لوظيفة Sales outdoor ؟
ال Sales outdoor هي عبارة عن مسئول المبيعات الذي يقوم بمهام عمله من خلال عرض منتجات وخدمات الشركة الخاصة بها والعمل على بيعها إلى العملاء خارج مقر الشركة. حيث يتعين على موظف sales outdoor إلى الذهاب إلى شركة العملاء أو النزول لهم فى الأسواق الخاصة بهم أو أى مكان يتواجد به العميل.
ما هى المهام والمسئوليات؟
لأى وظيفة متطلبات خاصة، ولتكون الأفضل لوظيفة أحلامك، يجب أن تتعرف جيدًا بكل المهام والمسؤوليات حتى تكون على دراية تامة بكل مهام الوظيفة التي تطمح بها ولتتخد قرارك الخاصة بالاستمرار في السعي للحصول على هذه الوظيفة. و ال Sales outdoor مثله مثل أى وظيفة له الكثير من المهام والمسئوليات ومن هذه المهام والمسئوليات:
- كثرة التنقل بين الأماكن المختلفة التي قد تتطلب إلى السفر، وبالتالى يجب أن يكون لديك القدرة على الذهاب إلى أماكن مختلفة فى نفس اليوم، فلن تكون مرتبط بمقر عملك، كل يوم ستكون في مكان جديد ومختلف.
- مقابلة العملاء، كما ذكرنا منذ قليل، فأنك بصفتك Sales outdoor فأنت بحاجة إلى مقابلة العملاء وجها لوجه، فلا مجال لاستخدام المكالمات الهاتفية أو الإيميلات أو غيرها من وسائل التواصل. كل هذه الوسائل ستكون طريقتك للتواصل مع العميل إلى أن تصل إليه إلى المكان المتفق عليه فى حال تحديد اجتماع مسبقًا مع العميل.
- معرفة استراتيجيات المبيعات المختلفة: لكل عميل ظروفه الخاصة وشخصيته المختلفة، ولتتمكن من إتمام عملية البيع بشكل ناجح مع العديد من العملاء، يجب عليك التأكد من أنك تقوم بمخاطبة العميل بالطريقة المناسبة له لتتمكن من إقناعه بمنتجك أو بخدماتك.
- القدرة على استخدام برامج المتخصصة في تنظيم المهام CRM المستخدم فى الشركة حتى تتمكن من سرد كل ما قمت به مع العميل، لتتمكن من الرجوع إلى العميل ومعرفة وضعه فى أسرع وقت.
- استخدام الحاسب الآلي وخاصة برامج ال office في حال عدم استخدام برامج متخصصة لسرد ما توصلت إليه مع العملاء، وبالتالى سيكون برامج ال office وخاصة ال Excel هى طريقتك للقيام بعمل سرد لكل ما حدث مع العميل.
- بناء قاعدة بيانات للعملاء من أهم مهام موظف Sales outdoor هو امتلاك قاعدة بيانات للعملاء حتى يتمكن من الذهاب إليهم والتواصل معهم بكل سهولة.
- إدارة الحسابات المختلفة للعملاء من مسئولياتك كمسئول مبيعات خارجى هو إدارة حسابات العملاء الخاصين بك، حيث ستكون حلقة الوصل بين العميل و شركتك الخاصة، متابعة طلبية العميل، وتكرار السؤال عليه فى ما إذا كان يريد تكرار الطلبية مرة أخرى فى أقرب وقت.
- المعرفة التامة بكل المنتجات أو خدمات الشركة حيث يتعين عليك عرض كل منتجات الشركة إلى العملاء حتى تتمكن من مخاطبة العملاء بالطريقة المناسبة لهم وبالمنتجات المناسبة لهم ولاحتياجاتهم.
اقرأ المزيد : ما هي وظيفة كول سنتر
ما هى المهارات المطلوبة لوظيفة sales outdoor ؟
مسئول المبيعات الخارجى يمتلك الكثير من المهارات الشخصية التي ستطغى عليه ليتمكن من تحقيق التارجت فى المبيعات المطلوب منه وبالتالى النجاح فى مجال عمله بشكل سريع ومبهر، ومن هذه المهارات:
-
حسن الاستماع إلى العملاء
يجب عليك إذا كنت تبحث عن وظيفة Sales outdoor أن تمتلك حس الاستماع إلى الآخرين، حيث ستتمكن من معرفة نقاط الضعف لدى العملاء وحاجتهم حتى تتمكن من عرض المنتجات المناسبة لهم.
-
اجتماعى
من مهارات مسئول المبيعات أن يكون اجتماعى حتى تتمكن من التعامل مع العملاء بطريقة لطيفة وتجعلهم يشعرون بألفة معك.
اقرأ المزيد: ما هى وظيفة تلى سيلز
-
مهارات المبيعات
من أهم المهارات بل والتى لا غنى عنها هى أن تكون لديك المهارات فى البيع للعملاء من خلال القدرة على إقناعهم لشراء منتجك بطريقة لذيذة وتجعلهم يتحمسون بشراء منتجاتك دائمًا بل ويكررون الطلب منك.
-
مذاكرة العملاء بشكل جيد
يجب عليك أن تقوم بدراسة العملاء الخاصين بك، حتى يشعرون باهتمامك الشديد بهم أثناء تحدثك معهم من خلال استعراض بيانات خاصة بهم هم.
اقرأ المزيد: ما هي وظيفة وسيط التأمين
ما هو متوسط الرواتب وظيفة sales outdoor
متوسط الرواتب لوظيفة Sales outdoor تبدأ من 2500 جنيه مصري وتصل حتى 8840 جنيه مصري، وبالطبع تختلف الرواتب من شركة لأخرى ومن موظف لآخر على حسب الخبرات والمهارات، كما أن راتب الـ Sales outdoor ليس هو المصدر الرئيسي للدخل له، بل تضع الشركات عمولة على كل عملية مبيعات يقوم بها، وبالتالى فأنك قد تتجاوز بالعمولة أضعاف مرتبك، وفقًا لحجم الطلبية التي تقوم بها.
اقرأ المزيد: ما هي وظيفة المستشار القانوني
الفرق بين مندوب البيع الداخلي و مندوب البيع الخارجي
كما ذكرنا فى بداية المقالة، أن هناك نوعان من مسئولين المبيعات سواء المبيعات الداخلية أو المبيعات الخارجية، وعادة ما يشعر الكثيرون بالحيرة بسبب هذا النوعان من مسئولي المبيعات. لذلك الآن سوف نعرض لك الفرق بين مسئول المبيعات الخارجى Sales outdoor ومسئول المبيعات الداخلى Sales indoor . وكما قمنا بالتوضيح مسبقًا أن Sales outdoor هو المسئول عن القيام بعمليات البيع للعملاء خارج مقر الشركة من خلال مقابلة العملاء وجها لوجه وعرض عليهم المنتجات والخدمات المختلفة الخاصة بالشركة وذلك من خلال زيارتهم فى مقر شركتهم أو فى الأسواق حيث مكان تواجدهم.
أما مسئول المبيعات الداخلى Sales indoor هو المسئول عن القيام بعمليات البيع للعملاء من داخل مقر الشركة وتختلف الأساليب، سواء من خلال استقبال العملاء داخل مقر الشركة والتحدث إليهم عن خدمات ومنتجات الشركة، كما يحدث على سبيل المثال فى فروع شركات الاتصالات المختلفة، أو من خلال القيام بالتحدث إلى العملاء عبر الهاتف، أو إرسال رسائل لهم من خلال البريد الإلكتروني أو رسائل على وسائل التواصل المختلفة والتى تحمل رسائل واضحة وصريحة فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات الخاصة بالشركة.
هذا هو الفارق بين وظيفة Sales outdoor ووظيفة Sales indoor هما يجتمعان على القيام بعملية البيع إلى العملاء ويختلفان في طريقة القيام بهذه المهمة.
اقرأ المزيد: ما هى وظيفة Teller
فى النهاية، أن وظيفة Sales outdoor هى الوظيفة الأكثر طلبًا لأى شركة حيث يحتاج إليها الكثيرون لعرض المنتجات الخاصة بالشركة على يد متخصصين يذهبوا إلى العملاء حتى مقر تواجدهم، فهى مهنة صعبة ولكن مع كل المجهود والتعب ستجد فى المقابل نتائج مُرضية للغاية، يجعلك ترغب فى الاستمرار فى هذه الوظيفة بل والنجاح أكثر وأكثر بها. وإذا كنت تبحث عن وظائف لل Sales outdoor وحتى ال Sales indoor قم بزيارة منصة التوظيف Jobs In Deep بما فيها من وظائف خالية وتكون المرشح الأمثل للكثير من الوظائف المتعلقة بالمبيعات الخارجية.
