شهدت الألفية العشرون الكثير من التطورات التي أحدثت فارقًا كبيرًا للغاية في المجتمع في مختلف الأصعدة، ولا يمكننا أن ننكر أبدًا بكون مجال العمل من المجالات التي استفادت بهذه التطورات. ومن أهم الإنجازات في الألفية السابقة هو استخدام تكنولوجيا المعلومات بمختلف أشكالها.
ومن الملاحظ أن جميع القطاعات حدث بها التطور الكبير، ومن هذه القطاعات هي الموارد البشرية حيث اثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على إدارة الموارد البشرية بشكل كبير للغاية، حيث ساعد على توفير الكثير من الوقت والمجهود مع العمل على تقديم عمل بجودة أفضل. وهو المزيج الذي يبحث عنه أي صاحب أعمال. ولهذا السبب خصصنا هذه المقالة لك، لتتمكن من معرفة أهمية تكنولوجيا المعلومات وما هي سبل استخدامها في مجالك كمسئول موارد بشرية.
جدول المحتويات
تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية
الموارد البشرية هي من أحد الأقسام الهامة للغاية في أي شركة، حيث تقوم بتنظيم العمل في الشركة وخلق الجو المُحفز للعمل من أجل تحقيق أفضل إنتاجية للشركة وتنفيذ قرارات مجلس الإدارة الخاص بالشركة. وكانت إدارة الموارد البشرية تعمل سابقًا بشكل يدوي الذي يستغرق الكثير من الوقت والمجهود. ولكن مع ظهور تكنولوجيا المعلومات بدأت الكثير من الشركة من إدخال هذه التكنولوجيا إلى كل أقسام العمل ومنها إدارة الموارد البشرية.
وتكنولوجيا المعلومات هي عبارة عن البرامج والأنظمة والتي يندرج تحتها الحاسب الآلي والبرامج الموجودة على الحاسب الآلي والانترنت وغيرها من الاكتشافات التكنولوجية التي يستخدمها مسئولي الموارد البشرية بهدف تسهيل مهام العمل الخاصة بهم وتحقيق أقصى استفادة من هذه التكنولوجيا.
اقرأ المزيد عن : كيف تكون مدير إدارة موارد بشرية ناجح
ما هو اثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على ادارة الموارد البشرية ؟
ظهر أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على إدارة الموارد البشرية خلال السنوات القليلة السابقة حيث قامت بتوفير الكثير من الوقت لدي مسئولي الموارد البشرية. والحصول على المعلومات اللازمة بشكل دقيق للغاية. واستخدام تكنولوجيا المعلومات وإبدالها بالعمالة البشرية وبالتالي تقليل التكلفة في الشركات.
اقرأ المزيد عن : صيغة قرار اداري بمواعيد العمل
ما هي أهمية استخدام تكنولوجيا المعلومات في ادارة الموارد البشرية ؟
مع دخول تكنولوجيا المعلومات بقوة في إدارة الموارد البشرية، ظهرت لها الكثير من الفوائد التي أصبحت مهمة للغاية ولا غنى هنا. وتتشكل أهمية تكنولوجيا المعلومات في إدارة الموارد البشرية هي:
- القيام بعمليات التوظيف بشكل أسرع: سابقًا كانت مهمة التوظيف تتم من خلال إتباع الكثير من الخطوات سواء بالإعلان في الجرائد الرسمية ولدي الأصدقاء المقربين، وبعد ذلك القيام بالتحدث عبر الهاتف للقيام بالانترفيو، وفى النهاية القيام بانترفيو وجهًا لوجه. ولكن بعد تكنولوجيا المعلومات أصبحت عملية التوظيف تتم بشكل كامل عبر الإنترنت بداية من الإعلان على مختلف منصات التوظيف الأون لاين، والقيام بالانترفيو عبر الانترنت سواء مكالمة هاتفية بخاصية الفيديو كول أو مكالمة هاتفية بخاصية الفويس كول.
- تسهيل عملية التواصل بين أفراد الشركة: استخدمت مؤخرًا الكثير من البرامج أو الأنظمة التي قامت بالعمل كوسيلة تجمع بين جميع أفراد الشركة في مكان واحد، حيث يتمكن الجميع من التواصل مع بعضه البعض بشكل سريع، ويتم مشاركة أي أخبار مع جميع أفراد الشركة بشكل سريع وسهل.
- تقييم الموظفين: مع التطور التكنولوجي أصبح الحصول على المعلومات من الأمور السهلة للغاية، والتي بدورها يتم استخدامها من أجل تحليلها بشكل ممنهج يؤدي في النهاية إلى تقييم أداء الأفراد في الشركة بناءًا على المعلومات المتاحة لدى قسم الموارد البشرية.
- معرفة كل المعلومات المتعلقة بالموظفين: وذلك من خلال متابعة العملاء بمختلف الطرق للتأكد من القيام بالعمل المطلوب بشكل مميز، وذلك على سبيل المثال من خلال رؤيته عبر كاميرات المراقبة المتواجدة بالشركة.
- حماية سرية البيانات: من خلال استخدام جدار الحماية لأجهزة الحاسب الآلي الخاص بالشركة وهو ما يطلق عليه الـ Firewall. وهذه الخاصية في الحماية كانت صعب تحقيقها سابقًا، هو ما استطاع تكنولوجيا المعلومات من القيام به بكل سهولة.
اقرأ المزيد عن : صيغة محضر اجتماع مجلس ادارة شركة
كيف تأثر أداء الموارد البشرية بتكنولوجيا المعلومات؟
مع دخول تكنولوجيا المعلومات إلى عالم الموارد البشرية، بدأت الجوانب الإيجابية لتكنولوجيا المعلومات في الظهور بشدة. ومن المعامل الإيجابية التي أثرت على عالم الموارد البشرية هي:
- تحسين مهام الإدارة وأدائها: حيث قامت التكنولوجيا الحديثة في الدخول إلى كل قطاعات الأعمال الخاصة بالموارد البشرية، وأدت إلى تنظيمها بشكل جعل الإدارة وتنظيم عمل الموظفين يسير بشكل أسهل وبطريقة دقيقة. ومن أمثلة تحسين مهام الإدارة، بدأت الموارد البشرية في استخدام البصمة لإثبات حضور وانصراف العمال بشكل دقيق للغاية، يعطي لكل موظف حقه ويحافظ على الالتزام بقوانين العمل المفروضة من قبل إدارة الشركة، وغيرها من المهام الأخرى التي قامت بها تكنولوجيا المعلومات في إدارة الموارد البشرية وعادت بالنفع على الشركة والإدارة.
- تحسين خدمة العملاء: نعم كما قرأت تحسين خدمة العملاء يعود إلى تكنولوجيا المعلومات وأثرها على الموارد البشرية، ولكن دعنا نشرح لك كيف يتم ذلك. إن الموارد البشرية تعمل على تحسين الإدارة وتوفير أقصى قدر من الراحة للموظفين ليتمكنوا من جانبهم بذل قصارى جهدهم وتحقيق كل ما هو مطلوب منهم في عملهم بالطريقة المناسبة وفقًا لاستراتيجيات الشركة الذي يؤدي من جانبه إلى تقديم أفضل خدمة للعملاء وبالتالي الحصول على خدمة عملاء رائعة.
- مساعدة الموارد البشرية على التطوير الوظيفي للعاملين: حيث تقوم تكنولوجيا المعلومات بحفظ كل ما هو متعلق بالعاملين وبالتالي تقوم الموارد البشرية بالعودة إلى هذه المعلومات وتحليلها والعمل على مكافأة العاملين الذي بذلوا مجهود مضاعف أو حققوا إنجازات متتالية خلال فترة عملهم.
اقرأ المزيد عن : معايير اختيار الموظفين للعمل بالعاصمة الإدارية الجديدة
كيف تكيّفت الموارد البشرية مع تكنولوجيا المعلومات؟
كما ذكرنا منذ قليل، أن تكنولوجيا المعلومات أحدث طفرة نوعية في مختلف مجالات الحياة بما في ذلك الحياة العملية، مما جعلها من أساسيات الحياة المعاصرة. وذهبت مختلف المنظمات والشركات إلى اعتماد تكنولوجيا المعلومات في أعمالها ونشاطاتها بالشكل الذي يجعلها تُحدث التقدم عن منافسيها.
ومن الأقسام التي عانت كثيرًا في الماضي من سوء تنظيم العمالة والمراقبة والتقييم للموظفين مع حدوث الكثير من المشاكل هو قسم الموارد البشرية، التي كانت مُلزمة لإتباع تكنولوجيا المعلومات ومعرفة كل ما هو جديد في مجال التكنولوجيا وخاصة في المتعلقة بنشاط الشركة وما يتناسب مع نشاط الشركة. لتُقدم لأفراد الشركة كل ما يحتاج له الموظفين لإنجاز العمل بشكل سهل وبسيط. ومن ناحية أخرى ساهمت تكنولوجيا المعلومات في مجال الموارد البشرية بشكل كبير للغاية. حيث تم استخدام الكثير من الطرق سواء لتقييم الموظفين أو لتنظيم العمل أو للتوظيف أو كل النشاطات التي يقوم بها قسم الموارد البشرية.
ونظرًا لأهمية تكنولوجيا المعلومات في إدارة الموارد البشرية، تكيفت إدارة الموارد البشرية بشكل كبير للغاية حيث بدأت في أخذ الدورات التدريبية في كل ما هو جديد والعمل على تعلمه بشكل مبسط وتدريب الموظفين المعنيين به على يد متخصصين، حتى يتم إدراج أي تكنولوجيا جديدة بكل سهولة في الشركة في قسم الموارد البشرية أو أي قسم آخر في الشركة.
اقرأ المزيد عن : ما هى شركات قطاع الأعمال العام فى مصر
ما هي الوظائف في مجال تكنولوجيا المعلومات؟
يوجد الكثير من وظائف تكنولوجيا المعلومات، وكل منها تخدم غرض بعينه، وتكون الوظائف الخاصة بها قد تتعلق بإدارة التطبيقات أو تطوير البرمجيات أو الإشراف على الخوادم والكثير من الوظائف الأخرى التي تهدف بدور أو بآخر إلى تحقيق أهداف المنظمة أو العمل بصفة عامة.
ومن أشكال تكنولوجيا المعلومات في المنظمات والشركات هو تحليل البيانات من أجل تقديم أفضل خدمة للعملاء وللعاملين بالشركة. إنشاء سيرفر خاص بالموقع الإلكتروني للشركة والبريد الإلكتروني للعاملين بالشركة لسهولة التواصل بين أفراد الشركة من جانب وبين أفراد الشركة والعملاء من خارج الشركة من الجانب الآخر. تأسيس وتنظيم طرق تخطيط الموارد الخاصة بالشركة سواء البشرية أو الغير بشرية من أجل الحصول على أفضل النتائج التي تعود في النهاية بالنفع على الشركة.
اقرأ المزيد عن : اقسام الادارة المالية في الشركات
في النهاية، أن تكنولوجيا المعلومات من الابتكارات التي انتشرت كثيرًا في الآونة الأخيرة في مجال العمل، مما جعل اثر استخدام تكنولوجيا المعلومات في الموارد البشرية يظهر بقوة، ويؤكد على استحالة الاستغناء أبدًا عن هذه التكنولوجيا الحديثة عن سوق العمل أبدًا، التي ساهمت بشدة في تنظيم الموارد البشرية وتحقيق أهداف الشركة بشكل أسرع وأدق، مع توفير الكثير من الموارد المادية للشركة بطريقة ذكية وتأتى بنتائج أفضل بكثير من النتائج المُحققة من قبل إدارة الموارد البشرية في الألفية السابقة.
فإذا كنت من أحد مسئولي الموارد البشرية، ننصحك بأن تهتم جدًا بكل التفاصيل الدقيقة بتكنولوجيا المعلومات والعمل على اكتشاف كل ما هو جديد والعمل على تطبيقه في شركتك على وجه السرعة وذلك لتكن لشركتك دائمًا الخطوة الأولى ولتحقق النجاح الأفضل لشركتك. وتذكر دائمًا إن نجاح أي شركة يعود إلى مدى سعادة الموظفين بهذه الشركة داخل مقر العمل.
تصفح الوظائف الخالية لدينا الان
