وظائف خالية مسئول دعم فني – حلوان – القاهرة
- Egyptعرض على الخريطة
- admin نشر أسبوعين منذ
- تم النشر: مايو 7, 2024 - قبول الطلبات
- عدد المشاهدات 17
المسمى الوظيفي
المهام المطلوبة:
- القرب من مقر الشركة بحلوان وضواحيها
- يفضل من له خبره في مجال التكنولوجيا والهواتف المحموله
- متابعة مشكلات العملاء وتقديم النصيحة والحلول المناسبة مع احتياجات العميل.
- الاحتفاظ بسجلات الدخول الخاصة بالعملاء والموظفين.
- العمل على تحليل سجلات المكالمات حتى تتمكن من رصد المشكلات المشتركة وحلها.
- تحديث ملفات وطرق المساعد الذاتي حتى تساعد العملاء والموظفين على حل المشاكل البسيطة بأنفسهم وتوفير الوقت.
- التعاون مع المهندسين المتخصصين والمشاركة في حل المشكلات الأكثر تعقيدًا.
- متابعة واصلاح الاجهزة والمعدات والاشراف على كفاءتها والتأكد من أنها تعمل بشكل سليم.
– 3-5 سنوات خبرة
– مؤهل عالي
– تكنولوجيا معلومات واتصالات