شركة فودافون هي من أكبر الشركات فى مجال الاتصالات ليس فى مصر فقط ولكن على مستوى العالم، ويتواجد لها الكثير من المقرات في كل بلد تقدم بها الخدمة. وبطبيعة الحال، تتواجد في مصر بقوة كبيرة، وتضم عدد كبير من الموظفين المصريين، والذين يتواجدون في مختلف أقسام الشركة. ومن المهن الأكثر طلبًا فى فودافون هما السيلز أو المبيعات بمختلف أشكالها، فإذا قمت بالتقديم على وظيفة سيلز فى فودافون وتنتظر تحديد ميعاد الانترفيو أو تم تحديد ميعاد الانترفيو لك، عليك البدء فى تجهيز نفسك بشكل سليم من خلال معرفة اسئلة انترفيو فودافون سيلز بالتفصيل.
إن وظيفة السيلز فى أى شركة من الوظائف التي تحتاج إلى شخصيات معينة بمهارات معينة ويقوم مسئولي الموارد البشرية بمعرفة هذه المهارات من خلال طرح بعض الأسئلة عليك ليكتشفوا شخصيتك جيدًا وبالتالى معرفة ما إذا كنت تمتلك هذه المهارات أم لا. ولتتعرف على هذه الأسئلة استمر في قراءة هذه المقالة، للتعرف على اسئلة انترفيو فودافون سيلز.
جدول المحتويات
ما هى اسئلة انترفيو فودافون سيلز؟
هل تبحث عن وظيفة سيلز في شركة كبيرة؟ من أمثلة هذه الشركات والمضمون تواجدها دائمًا فى الأسواق هى شركات الاتصالات وعلى رأسهم شركة فودافون.
ونظرًا لكون فودافون من الشركات الكبيرة في السوق المصري ولتعدد خدماتها ومنتجاتها التي تقدمها للجمهور بشكل مستمر ومتطور، فإن انترفيو الخاص بهم لن يكون بالسهولة الكبيرة وفى نفس الوقت ليس صعبًا للغاية فى حالة تجهيزك لنفسك جيدًا. ولكن قبل البدء فى التعرف على اسئلة الانترفيو، دعنا نكتشف أولاً ما هى طبيعة العمل كسيلز فى فودافون.
اقرأ المزيد عن : اسئلة انترفيو call center
طبيعة عمل السيلز في فودافون
كما ذكرنا منذ قليل إن فودافون هى من الشركات الكبيرة وبالتالي مع كبر حجم الشركة، فإن عملائها يكونون عددهم كبير من دون شك، ولتتمكن شركة كبيرة مثل فودافون فى التواصل مع كل العملاء بشكل متوازن، فإن هناك العديد من أشكال وظائف السيلز بداخلها. ومن هذه الوظائف:
-
سيلز ان دور Sales Indoor
السيلز الأن دور أو ما يطلق عليه المبيعات الداخلي، وهو عبارة عنك كموظف سيلز، تقوم بالتعامل مع العملاء والبيع لهم منتجات وخدمات فودافون داخل مقر الشركة أو بشكل أوضح داخل الفرع.
فأنت لست بحاجة إلى الذهاب إلى العملاء أو البحث عن سبل التواصل معهم، لأنهم هم من سيأتون لك، ليعرضوا طلبهم لك، وأنت بمهاراتك فى البيع سوف تعرض لهم المنتجات أو الخدمات التى تلبي متطلباتهم مع ذكر كل مميزاتهم، حتى تصل فى النهاية إلى إنهاء عملية البيع لهم.
اقرأ المزيد عن :اسئلة انترفيو شركة we سيلز
-
سيلز اوت دور Sales Outdoor
النوع الآخر من السيلز هو المبيعات الخارجى أو الـ سيلز أوت دور، وهذا المسئول عن المبيعات الخارجية يجب أن يذهب إلى العملاء إلى مقر تواجدهم ليعرض لهم الخدمات والمنتجات الخاصة بفودافون، مع تقديم العروض الخاصة لهم ليقوموا بشراء المنتجات منه.
-
تلى سيلز
التلى سيلز أو المبيعات عبر الهاتف هى من الوظائف التي تندرج أسفل قسم المبيعات، وفى هذه الوظيفة ستقوم بالتواصل مع العملاء من خلال الحصول على أرقامهم من الشركة، لتقوم بعرض المنتجات والخدمات الخاصة بالشركة ولكن مهمتك فى البيع تتم من خلال الهاتف فقط، لا تصل أبدًا إلى الالتقاء بالعملاء وجهًا لوجه أبدًا.
-
الكول سنتر
الكول سنتر فى الأساس هو يهدف إلى القيام بتقديم الدعم إلى العملاء الذين يقومون بالاتصال بالشركة من أجل التساؤل عن خدمة أو منتج، وهناك قسم مخصص للمبيعات فى فريق الكول سنتر، فى حال وجود أى طلب شراء يقوم مسئولين الكول سنتر بتحويل المكالمة إلى المسئولين المختصين فى الكول سنتر بالبيع. وتقوم أنت فى هذه الحالة بذكر كل مميزات الخدمة أو المنتج للعميل وتقويم ببيع المنتج له عبر الهاتف.
اقرأ المزيد عن : ازاى اعمل انترفيو لحد
اهم اسئلة انترفيو فودافون سيلز
الآن بعد التعرف على طبيعة عمل السيلز بداخل فودافون، نأتي الآن إلى الجزء المتعلق بإعداد نفسك، ألا وهو اسئلة انترفيو فودافون سيلز والتى ستجعلك المرشح الأفضل للحصول على الوظيفة، ولكن قبل البداية، عند الذهاب إلى انترفيو فودافون ستجد عدد كبير للغاية من المتقدمين، وهذا أمر طبيعي مما يعزز روح المنافسة لديك، ولكن عليك معرفة أيضًا أن فى عملية التعيين للسيلز لا يقومون بتعيين موظف واحد فقط بل يعينون عدد كبير من الأشخاص.
ما رأيك فى أن نتخيل الآن الاسئلة كما لو كنا فى الانترفيو ونتخيل ماذا يجب أن تقول في الإجابة؟
هيا بنا:
-
عرف نفسك
السؤال الذي يطرح فى أى انترفيو من دون تردد، وتقوم أنت بدورك بالرد عليه من خلال ذكر اسمك، سنك، مؤهلك الدراسي، وخبراتك المهنية.
اقرأ المزيد عن : اسئلة انترفيو فى شركات التامين
-
لماذا ترغب في ترك وظيفتك الحالية؟
إجابتك يجب أن تتمحور حول أنك تبحث عن المزيد من التعلم وأن السيلز هو ما يذهب إليه شغفك وتشعر بالسعادة الغامرة عند تحقق عملية مبيعات ناجحة.
-
ماذا تعرف عن سيلز فودافون ؟
يجب فى الإجابة على هذا السؤال أن تقوم بذكر أنواع السيلز الذي سبق و ذكرناها منذ قليل، الأن دور سيلز، والاوت دور سيلز، والتلى سيلز، وسيلز الكول سنتر. لتُظهر لمسئولين الموارد البشرية أنك على دراية تامة بهذه الوظيفة.
-
بع أى شئ
فى أى انترفيو سيلز، يطلب منك مسئول الموارد البشرية فى أن تقوم ببيع أي منتج له سواء قلم أو زجاجة مياه أو نوت بوك، أو أى شئ فى المكان حولك.
وفى هذا السؤال مُطالب منك أن تقوم بعرض مميزات ونقاط القوة للمنتج الذي تقوم ببيعه وعرضها بطريقة شيقة تجعل المتلقى يرغب فى الشراء أو الانبهار.
اقرأ المزيد عن : اسئلة انترفيو customer service
-
ماذا ستفعل مع ضغط العمل؟
نظرًا لأن فودافون من الشركات الكبيرة، وعمليات البيع ستكون كثيرة، فبالتالى سيكون عليك ضغط كبير. وهذا السؤال الغرض منه هو معرفة مدى قابليتك للعمل تحت ضغط شديد وكيف ستقوم بتقسيم وقتك بشكل سليم.
اقرأ المزيد عن : انترفيو مشرف مبيعات
-
أخبرنا عن خبراتك فى مجال المبيعات
لتُقدم إجابة تجعل مسئول الموارد البشرية يتأكد من أنك الاختيار السليم، قم بذكر كل خبراتك الناجحة فى المبيعات مع ذكر الأرقام والأرباح التي قمت بتحقيقها إلى الشركة. واهتم بالأرقام، لأن الأرقام هى ما تجعل لكلامك عن خبراتك تلفت الأنظار.
اقرأ المزيد عن : اسئلة انترفيو شركات الاستثمار العقارى
-
ماذا ستفعل مع عميل غاضب؟
هذا النوع من أنواع الأسئلة يكون هدفه هو قياس قدرتك على امتصاص غضب العملاء بشكل كبير وبطريقة ذكية تجعلك تحول الموقف من غضب شديد إلى عملية بيع ناجحة من خلال معرفة أسباب الغضب وتهدئة العميل والتعبير عن مدى رغبتك فى حل مشكلة العميل وتقديم المساعدة له وفى النهاية عرض له المنتج أو الخدمة التى ستعمل على حل مشكلته وبالتالى ستكون قد قومت بدورين تهدئة العميل وإتمام مهمة البيع.
اقرأ المزيد عن : اسئلة انترفيو مهندس اتصالات
فى النهاية، إن معرفة اسئلة انترفيو فودافون سيلز ستجعلك تستعد بشكل سليم لتحتل هذا المنصب، ولكن كن متأكد دائمًا أن هذه الأسئلة ما هى ألا بعض الأسئلة وقد تقابل أسئلة أخري، لذلك أهم شئ دائمًا هو أن تكون مستعد من حيث تحديد مهاراتك وإمكانياتك وبالتالى الرد على أى سؤال قد يُطرح عليك بكل سهولة. ولتجد الكثير من الوظائف المتعلقة بـ السيلز وحتى فى فودافون، انضم إلى منصة الأعمال Jobs In Deep و تصفح الوظائف الخالية لتبدأ أولى خطواتك المهنية فى أسرع وقت ممكن.
