الانترفيو هو الخطوة الاخيرة فى طريقك للالتحاق بأى وظيفة، وإذا كان هذا الانترفيو هو مخصص لمهنة أحلامك، فلا تدعه يضيع من بين يديك، بسبب عدم تحضيرك الجيد له. ولكل مهنة الانترفيو الخاص بها، فإذا كنت متقدم لمنصب مشرف مبيعات، يجب أن تستعد جيدًا لهذا الانترفيو الدسم، وذلك من خلال التعرف أولاً على أسئلة انترفيو مشرف مبيعات حتى تتمكن من إعداد إجابات لكل سؤال حتى لا تتفاجئ بسؤال غريب على مدار الانترفيو.
لكن دعنا نكون صريحين معك، أنه لا يمكن توقع كل الاسئلة، وليس من الأساسي أن تطرح عليك كل الأسئلة التى ستتعرف عليها فى هذه المقالة. ولكن يُفضل أن تقوم بالاستعداد لهم لتكون مؤهل للالتحاق بوظيفة أحلامك كمشرف مبيعات.
جدول المحتويات
دليل اسئلة انترفيو مشرف مبيعات
إن مشرف المبيعات هى من الوظائف التى تنتشر ويزيد الطلب عليها وبشدة دائمًا وأبدًا حيث لا تخلو أى شركة أبدًا من مشرف مبيعات كفئ يدير لها تعاملاتها التجارية مع العملاء، ويشرف على حركة البيع الخاصة بالشركة.
ونظرًا لأهمية هذه المهنة فى أى شركة على الإطلاق، والتى لا غني عنها أبدًا، يُعد الانترفيو الخاص بها من المقابلات المهنية الثقيلة والدسمة على الطرفين مسئول الموارد البشرية والباحث عن العمل، وذلك بسبب أن هذه الأسئلة ستقوم بقياس مدى مهارة مشرف المبيعات وقدرته على تقديم أفضل ما لديه إلى الشركة.
اقرأ المزيد عن : اسئلة انترفيو call center
طبيعة عمل مشرف المبيعات
قبل التعرف على أسئلة انترفيو مشرف مبيعات، دعنا اولاً نكتشف سويًا ما هى هذه الوظيفة. مشرف المبيعات هو حلقة الوصل بين مندوبين المبيعات ومدير المبيعات، فهو يجمع بين الخبرات المهنية والتقنية لمجال المبيعات من ناحية، والمعرفة الإدارية من الجانب الآخر.
حتى يتمكن من نقل كل مطالب ومشاكل مندوبين المبيعات على أرض الواقع والتى يرى أنها بالفعل مشكلة تحتاج إلى تدخل كونه مندوب مبيعات سابق إلى مدير المبيعات. و ليتمكن من التحدث إلى مدير المبيعات من الجانب الإداري لتحقيق الصالح من أجل الشركة بهدف زيادة مبيعات الشركة بشكل مستمر.
من الجانب الآخر، يتواصل مشرف المبيعات مع العملاء أيضًا ولكن يتم إيكال العملاء الكبار أو الأكثر صعوبة أو الذين يحتاجون إلى تعامل خاص. حيث أن مشرف المبيعات يمتلك خبرات وبعض المميزات التى تقدمها له الشركة للمحافظة على العملاء.
كما أن مشرف المبيعات يتابع أعمال فريق المبيعات ويشرف عليهم ويقدم لهم الدعم التام والمعاقبة فى حالة الوقوع فى خطأ.
بعد التعرف على طبيعة عمل مشرف المبيعات فى أى شركة، سنبدأ الآن معًا لنخطو سويًا للتعرف على اسئلة مشرف مبيعات.
اقرأ المزيد عن :اسئلة انترفيو شركة we سيلز
ما هي أسئلة انترفيو مشرف المبيعات؟
اسئلة انترفيو مشرف مبيعات تنقسم إلى العديد من الأجزاء، أولاً أسئلة عامة، وفى حال نجاحك فى أول أسئلة، تأتي المرحلة الثانية من الأسئلة المتخصصة فى وظيفة المبيعات، ثم الانتقال إلى الجزء التقني الذي يقيس مدى معرفتك وقدرتك على البيع، وفى النهاية الأسئلة التقليدية التي يتم بها اختتام أى انترفيو. هيا بنا نكتشف هذه الأسئلة سويًا.
اقرأ المزيد عن : اسئلة انترفيو فودافون سيلز
الأسئلة العامة لوظيفة المبيعات في المقابلة
أول نوع من الأسئلة العامة فى انترفيو مشرف مبيعات وفى أى وظيفة أخرى.
-
عرف نفسك
هو السؤال الذي يكون تمهيد للانترفيو، حيث تقوم بتعريف نفسك بشكل مختصر مع ذكر مؤهلك الدراسى وخبرتك المهنية وخاصة المتعلقة بمهنة المبيعات.
-
لماذا ترغب فى ترك شركتك الحالية؟
فى هذا السؤال يجب أن تُعبر عن طموحك وعن رغبتك فى تعلم شئ جديد، ولكن احترس من ذكر مساوئ العمل الحالى أو انتقاد مدرائك لأن بكل بساطة في حال ذكر المساوئ ستقوم بذكر مساوئه أيضًل فى يومًا ما.
-
لماذا اختارت مجال المبيعات؟
فى إجابتك على هذا السؤال، يجب أن تؤكد على شغفك الكبير لهذا المجال، وهذا الشغف هو ما يجعلك تحقق نجاحات فى مهنتك.
-
لماذا اخترت شركتنا؟
للإجابة بشكل سليم يجب أن تقوم بالبحث بشكل جيد عن الشركة، حتى تتمكن من الإجابة عن مميزات الشركة التي تطمح فى أن تكون جزءًا منها. حاول دائمًا فى أن تتحدث عن رغبتك فى التعلم فى شركة كبيرة ولكن لا تذكر كثيرًا الجزء المالى. فبالتأكيد أن هدفك من العمل هو الحصول على المال، ولكن لا يجب أن تظهر بأنه المال هو الأساس من العمل ولا يوجد أى سبب آخر.
اقرأ المزيد عن : ازاى اعمل انترفيو لحد
الأسئلة المتخصصة في وظيفة المبيعات
إذا نجحت فى المرحلة الأولى من الأسئلة، ستنتقل إلى الجزء الآخر المتعلق بالأسئلة المتخصصة. ومن هذه الأسئلة:
-
هل تخطيت أهداف المبيعات من قبل؟
هذا السؤال يهدف بشكل كبير لمعرفة قدراتك وخبراتك فى مجال المبيعات، لذلك عليك مراجعة خبراتك لتتمكن من عرض كل سابقاتك التي تخطيت فيها أهداف المبيعات، وبالطبع إذا كنت تخطيت أهداف المبيعات في الشركة، فأنت من المؤكد ذو خبرة وقدرة كبيرة على البيع.
-
ماذا تفعل في حال رفض منتجك؟
نظرًا لأنك تتقدم لمنصب مشرف مبيعات، فأنك من المؤكد قد تعرضت للرفض بسبب المنتج الذي تقدمه وقد يعود ذلك إلى أسباب مختلفة. ويجب أن تشرح في إجابتك، أنك تتحلى بالصبر والأصرار فى هذه الحالة، وأنك تقوم بالعمل على عرض المنتجات المناسبة لكل عميل، والسعي إلى توسيع قاعدة عملائك لتتناسب أذواقهم مع المنتج الذي تقدمه.
ومن الجانب الآخر، أنه يجب أن تعمل على عرض نقاط القوة الخاصة بمنتجك على العملاء حتى تتمكن من القيام بعملية البيع بشكل سليم. وبالطبع خبرتك ستجعلك تحدد سبب الرفض سواء اختلاف الأذواق أم عدم المعرفة التامة بالمنتج، مما يجعلك تتخذ الخطوة الصحيحة.
اقرأ المزيد عن : اسئلة انترفيو فى شركات التامين
-
ماذا تفعل عندما تفقد صفقة مهمة؟
أن هذا السؤال يهدف إلى رؤية مدى طموحك وعملك على تطوير نفسك فى مجال المبيعات، وبالتالى يجب أن تحتوي إجابتك على أنك ستدرس سبب الفقدان، وتحاول على تفادي الوقوع فى نفس الخطأ مجددًا من خلال التعلم منها.
-
ما الفرق بين المبيعات والتسويق؟
الجدال دائمًا بين هذان القسمين، ولكن فى حقيقة الأمر، أن القسمان هما يكملان بعضهما، حيث يقوم التسويق بوضع استراتيجيات العمل، ويقوم المبيعات بالعمل على تطبيق هذه الاستراتيجيات. لذلك حاول دائمًا أن تقوم بعرض روح العمل المتعاون بين الفرق المختلفة.
-
ما هو أكبر نجاح فى مجالك؟
فى هذا السؤال حاول دائمًا تحديد أهم إنجازاتك لتتمكن من عرض أفضل ما قمت به حتى تُثبت مهاراتك القوية فى عملية المبيعات.
اقرأ المزيد عن : اسئلة انترفيو customer service
هنالك بعض الأسئلة التي قد تطرح لإختبار قدرتك على البيع
الأسئلة المتخصصة فى مجال المبيعات لا يمكن حصرها كلها بشكل كبير، وهناك بعض الأسئلة التي تكون عبارة عن مواقف ومن أشهر هذه المواقف:
-
بع لي منتج
عادة ما يتواجد هذا السؤال وبشدة فى انترفيو مشرف مبيعات، ويكون بشكل كبير بع لى قلم أو زجاجة مياه. وفى هذا الموقف، يجب أن تركز على عرض مميزات المنتج وما قد تفعله به وأهميته.
-
ماذا تفعل مع عميل غاضب من خلال طرح موقف؟
إجابتك يجب أن تتمحور حول قيامك بتهدئة العميل والعمل على إرضائه وفي نفس الوقت إقناعه بمنتجك وبيعه له.
اقرأ المزيد عن : اسئلة انترفيو شركات الاستثمار العقارى
-
ما هي مهاراتك أو مميزاتك؟
حاول دائمًا أن تذكر المميزات أو المهارات المتعلقة بمهارات مشرف المبيعات مثل القدرة على الإقناع أو حسن الاستماع أو التنظيم وغيرها من المهارات الأخرى.
-
ما هي عيوبك؟
فى هذا السؤال، قم بعرض العيوب البسيطة والتى لا تتعارض مع مهنة مسئول المبيعات.
أسئلة تقليدية في اختتام أغلب مقابلات العمل
بعد الانتهاء من كل الأسئلة السابقة، يصل انترفيو مشرف مبيعات إلى مشارف النهاية، وذلك من خلال طرح بعض الأسئلة مثل:
- ما هو راتبك الحالي؟
-
ما هي توقعاتك للراتب؟
-
متى يمكن أن تنضم للشركة فى حال نجاحك؟
-
هل لديك أسئلة أخرى؟ حاول فى هذا السؤال أن تسأل أى سؤال له علاقة بعمل الشركة ونشاطها، أو سؤال يتعلق بمنتجات الشركة أو العملاء الخاصين بالشركة لتكون على دراية بشكل كبير بالشركة.
اقرأ المزيد عن : اسئلة انترفيو مهندس اتصالات
فى النهاية، أنت الآن على دراية تامة بأغلبية أسئلة انترفيو مشرف مبيعات لتستعد بشكل سليم إلى هذه المقابلة وتتمكن من الإجابة بشكل احترافى لتكون أنت المؤهل الأول والأخير لتشغل منصب مثل مشرف المبيعات. أما إذا كنت مازالت تبحث عن المزيد من فرص العمل المتعلقة بمجال المبيعات، قم بالتسجيل على منصة الأعمال Jobs In Deep وقم برفع سيرتك الذاتية وابدأ فى إيجاد مهنتك المثالية فى دقائق!
