كيف تكون مدير إدارة موارد بشرية ناجح

واحدة من أهم ركائز أي شركة في الآونة الأخيرة هي امتلاك مدير إدارة موارد بشرية ناجح حيث يقوم من جانبه بدور كبير للغاية في عملية تنظيم العمل بصفة عامة وتحفيز العاملين في الشركة على إعطاء أقصى جهد لديهم لتحقيق أهداف الشركة في النهاية.

إن الموارد البشرية مثلها مثل أي قسم في الشركات تتكون من العديد من الأقسام الداخلية ولكن يعود حسن التواصل بين هذه الأقسام الداخلية بين بعضهم البعض للحصول على تعاون نهائي يعود بالنفع على الشركة وعلى العاملين إلى مدير إدارة الموارد البشرية البارع. لذلك سنعرض لك في هذه المقالة، كل ما يتعلق بقسم الموارد البشرية ومدير الموارد البشرية ومهامه وسبل تطوير ذاتك لتكون أفضل مدير موارد بشرية.

جدول المحتويات 

تعريف قسم إدارة الموارد البشرية

إدارة الموارد البشرية هي الهمزة الوصل بين العاملين في الشركة والإدارة العليا في الشركة. حيث تقوم إدارة الموارد البشرية بتطبيق القرارات والقوانين الخاصة بالشركة بهدف الوصول بالشركة إلى الأهداف المرجوة والمُعلنة من قبل الإدارة. 

إدارة الموارد البشرية أو ال Human Resources (HR) تعمل على العديد من المهام المتعلقة سواء تعيين الموظفين الجدد أو تقييم الموظفين الحاليين أو دراسة الشركة والعمل على ازدهارها بشتى الطرق، والكثير من المهام الأخرى التي سوف نتعرف عليها عن قرب بعد القليل من الدقائق.

معنى مدير إدارة موارد بشرية (الاتش ار)

مدير إدارة الموارد البشرية (الاتش ار) هو الشخص المسئول عن تنظيم العمل في الإدارات الداخلية في قسم الموارد البشرية. ومن الجانب الآخر تلقى القرارات الإدارية والعمل على تنفيذها على أرض الواقع من خلال وضع استراتيجية للتنفيذ وتوزيع المهام على أفراد القسم. 

كما أن مدير الموارد البشرية هو حلقة الوصل بين قسم الموارد البشرية والأقسام الأخرى في الشركة من أجل العمل على توفير كل متطلباتهم سواء من خلال وضع قوانين خاصة بهذه المتطلبات أو سواء من خلال عرضها على إدارة الشركة كصوت الموظفين والدخول في مناقشات مع الإدارة من أجل الوصول إلى حل يحقق متطلبات الأقسام. 

اقرأ المزيد عن : ازاى اعمل انترفيو لحد بالتفصيل

المهام الوظيفية لموظف مدير إدارة موارد بشرية (الاتش ار)

لتتعرف أكثر عن وظيفة مدير الموارد البشرية بشكل يجعلك الأكثر تميزًا في هذه المهنة، هيا بنا نتبع بعض الخطوات البسيطة وأولها هي معرفة مهام مهنة مدير الاتش ار بالتفصيل:

1. وضع القوانين الخاصة بالعمل – يقوم قسم الموارد البشرية بما فيه مدير الموارد البشرية بتنفيذ أهداف الشركة وذلك من خلال فرض القوانين والقرارات المتعلقة بكيفية إدارة العاملين بالشركة بشكل منظم وممنهج بالطريقة المثالية المتناسبة مع استراتيجية الشركة بشكل كبير. 
2. زيادة الموارد البشرية للشركة – يتم ذلك من خلال التواصل مع مختلف الإدارات في الشركة ومعرفة متطلباتهم من حيث الموارد البشرية، ليقوم بتعيين الموظفين الجدد بعد القيام بسلسلة من الاختبارات والإجراءات للتأكد من استيفاء أي مرشح للوظيفة في أن يكون هو الأفضل للشركة.
3. تقييم العاملين – مدير الموارد البشرية مثلما يقوم بدوره فى تعيين الموارد البشرية الجديدة، فهو أيضًا يظل مسئول عن الموارد البشرية الحالية المتواجدين في الشركة، وللتأكد من أن جميع موظفي الشركة يقومون بدورهم على أكمل وجه بالشكل الذي سيؤدي في النهاية إلى تحقيق أهداف الشركة بشكل كبير. ويتم التقييم بشكل دوري، ويقوم مدير الموارد البشرية بلفت نظر الموظفين في حال وجود أي خطأ في مسيرة العمل أكثر من مرة ومن ثم يبدأ في تصعيد الأمر حتى الوصول إلى تسريح بعض العمالة وإبدالها بغيرها في حال عدم قيامهم بالعمل المطلوب بالشكل المعلن. 
4. تدريب الموظفين – هذه المهمة ليست متعلقة بالموظفين الجدد فقط بل بالعكس هي من الأمور التي تتم للموظفين القدامى أيضًا بهدف رفع من كفاءة العاملين بالشركة بشتى الطرق التي تؤدي في النهاية إلى زيادة الإنتاجية بشكل سليم وعلمي. وهذا ما يقوم به مدير الموارد البشرية ومعه فريقه، حيث يقومون باختيار نقاط ضعف كل قسم ويبدأوا في إعداد تدريبات خاصة لهم. وذلك بالإضافة إلى توفير التدريب الكافي للموظفين الجدد من قبل المتخصصين في القسم.
5. صوت العاملين بالشركة – كما ذكرنا منذ قليل أن مدير الموارد البشرية هو صوت أقسام الشركة مع مجلس الإدارة، حيث يتواصل مع الأقسام ويتعرف على متطلباتهم ومن ثم يقوم برفع هذه المشاكل على الإدارة من أجل الوصول إلى حل مثالي لأى مشكلة تعرقل الموظفين عن أداء عملهم بشكل كبير.
6. منح وقبول الإجازات – في أي عمل يوجد العديد من أنواع الإجازات سواء إجازة اعتيادية أو إجازة طارئة أو إجازة مرضي أو إجازة رسمية. يقوم مدير الموارد البشرية في النظر إلى الإجازات المُقدمة من قبل الموظفين ومن ثم فحص إمكانية أن يأخذ هذا الموظف إجازة وبعد ذلك قبولها أو رفضها في حال عدم استيفائها شروط الإجازة.
7. تأكيد سلامة العمل – يتعين على مدير الموارد البشرية أن يوفر للعاملين جو مهني احترافي يحتوي على السلامة والأمان للموظفين وذلك من خلال تطبيق كل القواعد والقوانين بشكل صارم. 
8. صرف رواتب الموظفين – يقوم مدير إدارة الموارد البشرية بمتابعة مع قسم الحسابات رواتب الموظفين ومن ثم صرفها في الموعد المحدد لها. 

اقرأ المزيد عن : صيغة قرار اداري بمواعيد العمل

كيف تكون مدير إدارة موارد بشرية ناجح

هل تؤدى كل المهام الخاصة بوظيفتك، ولكن تشعر بأن هناك شيء به خلل؟ 

لتكن مدير موارد بشرية فأنت تحتاج إلى القيام بعملية دمج بين العلم والمهام من ناحية والمهارات من ناحية أخرى، لتتمكن من النهاية في أن تكون مدير الموارد البشرية الذي يحقق نجاح كبير في أي مكان يتواجد به. ومن أهم هذه المهارات:

اقرأ المزيد عن : اثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على ادارة الموارد البشرية

• التواصل

كما ذكرنا منذ قليل، أنك حلقة الوصل بين الموظفين والإدارة، لذلك يجب عليك أن تتحلى بمهارات التواصل مع مختلف الأقسام ومختلف العاملين بالشركة من أكبر موظف بها حتى أصغر موظف. 

• التفكير الاستراتيجي

من المهارات الرئيسية لك هو العمل على التفكير بشكل استراتيجي وبطريقة مبتكرة لتتمكن من تقديم الحلول لكل المشكلات التي تواجه الشركة أو تطبيق أي قرار بشكل لطيف وممتع للعاملين بالشركة. لذلك يجب أن تمتلك طريقة تفكير تتناسب مع طريقة تفكير العاملين بالشركة وفى نفس الوقت مبتكرة ومتنوعة. 

اقرأ المزيد عن : صيغة محضر اجتماع مجلس ادارة شركة

• المهارات التحليلية لدى مدير إدارة موارد بشرية

أي مهنة تحتاج إلى مهارات التحليل حيث دراسة الأجواء المُحيطة بك ستجعلك تتنبأ ببعض الأمور التي قد تحدث في المستقبل القريب أو تجعلك تتخيل الحالة العامة للعاملين بالشركة. ومن ثم ستعمل على تفادي أي خطر قد يحدث أو القيام ببعض الأنشطة أو الأعمال التي تتناسب مع الموقف الحالي للشركة. 

لهذا السبب، اعمل دائمًا على القيام بتقارير شهرية، لتتمكن من رؤية أي تطور في الشركة بشكل سريع سواء كان تطور إيجابي أو سلبي. 

اقرأ المزيد عن : نظام تخطيط موارد المنشأة ERP

• اتخاذ القرار 

مهنتك كمدير الاتش ار مُطالب منك اتخاذ العديد من القرارات التي قد تكون مصيرية للشركة ومن ضمن هذه القرارات الموافقة على تعيين موظف جديد بعد القيام بامتحانه، أو الموافقة على الإجازات أو اتخاذ القرارات السليمة المناسبة مع أهداف الشركة. 

• الاختلاط والمشاركة

من الأمور التي يغفلها مدراء الموارد البشرية، مما يجعلهم مكروهين من قبل موظفين الشركة، ألا وهي التقوقع في مكاتبهم من دون خلق علاقات مع الموظفين. تُعتبر هذه المهارة من المهارات التي ستخلق لك الفارق العظيم في مجالك، لأن بكل بساطة إذا قمت بتواصل مع الموظفين بشكل ودي، ستجعلهم يتجرؤون إلى التحدث معك عن أي مشكلة تواجههم في العمل من دون الشعور بالخوف أو التردد من القدوم والتحدث إليك.   

اقرأ المزيد عن : معايير اختيار الموظفين للعمل بالعاصمة الإدارية الجديدة

• التدريب والتطوير لدى مدير إدارة موارد بشرية

مثلما تقوم بتوفير التدريبات للموظفين دائمًا من أجل زيادة الإنتاجية والعمل بشكل مبتكر ومميز، فأنت أيضًا ستحتاج دائمًا وأبدًا أن تكون جزء من هذه التدريبات حيث ستشكل لك الفارق الكبير في طريقة تفكيرك وأساليب فرض قوانين الشركة.

• الجمع بين شخصية قوية واللطف

قد تكون هذه المهارة غريبة بالنسبة لك، كيف لك أن تقوم بدورين عكس بعضهما البعض؟ 

ولكن في الحقيقة أن الدورين ليسا عكس بعضهم البعض أبدًا. بالعكس الشخصية القوية ستحتاجها من دون شك عند اجتماعك مع مدراء الإدارات الأخرى أو مع مجلس الإدارة لتتمكن من فرض وجهة نظرك الملائمة للشركة والقائمة على أسس علمية. 

بينما اللطف هي في طريقة تنفيذ القرارات أو تطبيقها على الموظفين فيجب عليك توصيل المعلومة بشكل لطيف وبسيط مع ذكر مميزات هذا القرار وأهميته بالنسبة للشركة. وذلك لأن عادة ما يتلقى قسم الموارد البشرية وعلى رأسه مدير الموارد البشرية الكثير من الرفض والكره بسبب القوانين المفروضة من دون تبرير مفهوم لهذا القرار الذي قد يبدو سخيف بالنسبة للموظفين. 

لذلك فأن الجمع بين هاتين المهارتين من الأمور الهامة لك لتحصل على دعم الموظفين دائمًا وأبدًا.

اقرأ المزيد عن : ما هى شركات قطاع الأعمال العام فى مصر

• كن مُلهماً

ولأن مدير إدارة الموارد البشرية هو من الشخصيات الهامة التي يتعامل معها كل موظفين الشركة، يجب أن تكون قدوة للعاملين، فإذا لاحظ الموظفين بأنك تتكاسل عن أداء مهام عملك وأنك غير متحمس للعمل، سيقومون بتقليدك. لذلك كن دائمًا ملهمًا للعاملين كونك صبور ومجتهد وتحب العمل وتعمل على إيجاد الحلول المبتكرة والمتميزة. 

• إدارة وقيادة الأفراد لدى مدير إدارة موارد بشرية

دورك الرئيسي والذي لا خلاف عنه أبدًا هو إدارة فريق الموارد البشرية، و لتتمكن من القيام بذلك تحتاج إلى أن تمتلك مهارة الإدارة وتوزيع المهام، حتى تتمكن في النهاية من خلق حالة من التعاون بين أفراد فريق عملك بشكل يؤدي في النهاية إلى نتائج مبهرة.

• النصح والتوجيه

كما ذكرنا بأن دورك هو إلهام الموظفين، ولتكن دائمًا على تواصل معهم بشكل ملحوظ، اعمل على تقديم النصح والتوجيه لأي موظف ترى أنه يقوم بشيء غير صحيح سواء في العمل أو على عكس قوانين الشركة. حاول دائمًا أن تقدم هذه النصيحة بشكل فردي للموظف بعينه، فلا داعي لأن تقوم بهذه المهمة أمام الموظفين، فمثل هذه الطريقة ستجعل الموظفين ينفرون منك.

حاول دائمًا قبل اتخاذ أي إجراء تجاه أي موظف أن تنصحه لأكثر من مرة بشكل ودي. 

اقرأ المزيد عن : مهام ادارة الاستعلامات

• التنظيم وإدارة الوقت

مهارة من المهارات اللازمة في ظل وجود الكثير من المهام في انتظارك، قم بتنظيم وقتك من خلال وضع خطة أعمالك، بشكل شهري، ومع بداية كل أسبوع خصص مهام للأسبوع، ومع كل يوم حدد مهمة من مهام الأسبوع لتنهيها. 

• كن صاحب رؤية

أنت كمدير الموارد البشرية، لديك خطة يجب أن تقوم بتنفيذها أنت وفريقك في قسم الموارد البشرية، وحتى تكون لك خطة ممنهجة، فأنت بالتالي يجب أن تمتلك رؤية قوية قائمة على طرق تنفيذ أهداف ومتطلبات الشركة بشتي الطرق وفى أسرع وقت ممكن.

• خذ مخاطرات مدروسة

أي مهنة تحتاج إلى أخذ بعض المخاطر، التي في حال نجاحها ستقوم بنقلة كبيرة في الشركة، حاول دائمًا أن تكون عندك روح المغامرة، ولكن تأكد دائمًا من أن هذه المغامرة تستحق بعد دراستها من كل الجوانب ومعرفة كل مميزاتها وعيوبها.

اقرأ المزيد عن : اقسام الادارة المالية في الشركات

• روح المبادرة

لأنك مدير الموارد البشرية، يجب أن تمتلك مهارة المبادرة وذلك من خلال العمل على تصحيح أي خطأ قد تراه، وأن تدافع عن موظفيك بشكل مستمر مع العمل على خلق مناخ يساهم في زيادة الإنتاج وذلك من خلال تحقيق التوازن بين الترفيه والجد. لذلك اعمل دائمًا على خلق مبادرات وأنشطة مختلفة في الشركة تعمل على تجديد معنويات الموظفين ليتمكنوا من القيام بكل ما لديهم من جهد في وقت العمل.

توصيات لتكون مدير إدارة موارد بشرية ناجح

الآن أنت أصبحت على دراية تامة بكل متطلبات مهنة مدير إدارة موارد بشرية (الاتش ار) والمهارات التي تحتاجها أنت لتنجح في هذه المهنة. ولكن من جانبنا نود في أن نقدم لك بعض النصائح البسيطة لتتمكن من تطوير نفسك بشكل كبير يومًا بعد يوم ومن هذه التوصيات:

• الدورات الاون لاين 

تطوير الذات لا يتوقف أبدًا ما دمت تسعى دائمًا في أن تكون الأفضل والأكثر تميزًا في مجالك. لذلك احرص دائمًا على أن تقوم بتطوير نفسك من خلال حضور الدورات التدريبية المختلفة المتعلقة بمجالك حتى وأن كنت مدير قسم الموارد البشرية في أكبر شركة على مستوى العالم على سبيل المثال. 

وحاليًا ومع التطور التكنولوجي، توجد الكثير من الدورات المتاحة على الانترنت ويمكنك المشاركة بها وأنت في أي مكان.

اقرأ المزيد عن : علاقة ادارة المشتريات بالادارة المالية

• قراءة الكتب 

من أساليب تطوير الذات أيضًا هي القراءة. حاول دائمًا أن تنغمس في عالم دراسة سلوكيات البشر والتعامل مع البشر والإدارة السليمة فكل هذه المواضيع ستضيف لك الكثير بجوار علمك الكبير في عالم الموارد البشرية.

• تطوير العلاقات 

هل تعلم أنه وفقًا لدراسة علمية أن معرفة الكثير من العلاقات يكون من العوامل الإيجابية والفعالة للغاية عند مدير الموارد البشرية، حيث ستقوم هذه العلاقات بمساعدته بشكل كبير في إنجاز كل متطلبات العمل بشكل أسرع وبطريقة احترافية. لذلك حاول في أنت تمتلك الكثير من العلاقات مع المحافظة على الود بينكم دائمًا.

في النهاية، لتكون مدير إدارة الموارد البشرية، فأنت بحاجة إلى أن تمتلك الكثير من المهارات لتتمكن من تحقيق أهداف الشركة بشكل سليم واحترافي. فأنت مرآة الموظفين لمجلس الإدارة، وأنت إذا قمت بعمل جاد، سيبدو هذا المجهود في نتائج الشركة من حيث الإنتاج والمبيعات. ومن المؤكد أنك دائمًا بحاجة إلى بعض الموارد والمصادر لتتمكن من تخطي أي مشكلة تقابلك، ومن هذه المصادر هو موقع Jobs In Deep حيث ستجد عليه الخدمات الاستشارية وعملية التوظيف السهلة والبسيطة. فلا تتردد أبدًا في الاعتماد على مصدر قوي مثله.